Regulamin sklepu
Regulamin sklepu internetowego sklep.hewes.pl
Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.hewes.pl/ umożliwia składanie zamówień online.
HEWES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
KRS: 0000795113
NIP: 6562339445
REGON: 383890994
ul. Długa 45
28-305 Sobków, Polska
tel. 730 508 204
e-mail: fotowoltaika@hewes.pl
Zakupy w sklepie internetowym https://sklep.hewes.pl/ oznaczają akceptację niniejszego regulaminu.
§ 1 Strony transakcji
Klientem sklepu internetowego może być każda osoba pełnoletnia lub firma składająca zamówienia poprzez stronę https://sklep.hewes.pl/.
Sprzedawcą i stroną realizującą zamówienia jest firma HEWES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Długa 45, 28-305 Sobków, NIP: 6562339445.
§ 2 Przedmiot transakcji
- Przedmiotem transakcji są produkty dostępne w sklepie w chwili składania zamówienia. Wszystkie produkty są nowe, chyba że w opisie produktu zaznaczono inaczej.
- Ceny wszystkich produktów są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
§ 3 Składanie zamówienia
- Zamówienia można składać za pomocą formularza na stronie sklepu lub wysyłając zamówienie na adres e-mail: biuro@hewes.pl. Zamówienia mogą składać jedynie osoby pełnoletnie oraz firmy.
§ 4 Realizacja zamówienia
- Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail zawierające informacje o przyjęciu zamówienia, weryfikacji płatności oraz przewidywanym terminie wysyłki.
- Jeśli Klient nie poda numeru NIP podczas składania zamówienia, zostanie wystawiony paragon. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT, należy podać NIP w formularzu zamówienia lub poinformować o tym e-mailem.
§ 5 Anulowanie zamówienia
- Zamówienie może zostać anulowane do momentu jego przekazania do wysyłki. W przypadku płatności z góry, środki zostaną zwrócone w ciągu 6 dni roboczych od anulowania zamówienia.
§ 6 Faktury VAT / Paragony
- Do każdej transakcji wystawiany jest paragon. W przypadku firm, możliwe jest otrzymanie faktury VAT po podaniu numeru NIP.
- Klient wyraża zgodę na przesyłanie dokumentów rozliczeniowych drogą elektroniczną na podany adres e-mail.
§ 7 Formy płatności
Dostępne metody płatności:
- Płatność za pobraniem (kurier)
- Karty płatnicze: Visa, Mastercard, Maestro
- Paynow (płatności online)
- Przelew na rachunek bankowy podany w zamówieniu
§ 8 Dostawa
- Klient może odebrać towar osobiście lub skorzystać z usług kurierskich DPD, InPost, FedEx. Wszystkie przesyłki są odpowiednio zabezpieczone.
- Koszt dostawy zależy od wielkości i wagi zamówienia i zostanie obliczony podczas składania zamówienia.
- Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół reklamacyjny.
§ 9 Uszkodzenia w transporcie
- Wszystkie przesyłki są ubezpieczone na wypadek uszkodzeń lub kradzieży. Warunkiem skorzystania z ubezpieczenia jest sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń i zagubionych paczek należy zgłaszać bezpośrednio do sklepu.
§ 10 Rękojmia / Gwarancja
- Produkty objęte są rękojmią zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz gwarancją producenta, jeśli taka jest udzielona.
- Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od zgłoszenia.
- W przypadku nieuznania reklamacji, koszty transportu ponosi Klient.
§ 11 Prawo odstąpienia od umowy
- Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
- Towar należy odesłać na koszt Klienta, a Sprzedawca zwróci środki w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
§ 12 Postanowienia końcowe
- Dokładamy starań, aby zdjęcia i opisy produktów były zgodne z rzeczywistością, jednak mogą wystąpić drobne różnice.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
§ 13 Koszty zwrotu dla firm
- W przypadku zwrotów od firm, koszty obsługi zwrotu wynoszą 20% wartości zamówienia.