Zasady zwrotów produktów
Zasady zwrotu produktów
W trosce o zapewnienie jak najwyższej jakości obsługi, oferujemy naszym klientom możliwość zgłaszania reklamacji w przypadku problemów z zakupionymi produktami. Poniżej przedstawiamy szczegółowe zasady i procedury dotyczące składania reklamacji.
Stan produktu
Zwrotowi podlegają jedynie produkty w nienaruszonym stanie, które nie noszą śladów użytkowania. Produkt musi być pełnowartościowy, wolny od zabrudzeń i uszkodzeń, a jego działanie oraz wygląd muszą pozostać niezmienione od momentu zakupu.
Oryginalne opakowanie i zawartość
Oryginalne opakowanie i zawartość Produkt musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, wraz ze wszystkimi elementami, które znajdowały się w zestawie (np. akcesoria, instrukcje, karty gwarancyjne). Opakowanie oraz zawartość powinny być w stanie takim, w jakim zostały dostarczone.
Termin zwrotu
Masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i poinformować nas o swojej decyzji.
Procedura zwrotu
Po akceptacji zgłoszenia zwrotu, prosimy o staranne zapakowanie produktu i odesłanie go na nasz adres zwrotny. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z naszego błędu.
Zwrot płatności
Po otrzymaniu i pozytywnym zweryfikowaniu stanu zwróconego produktu, dokonamy zwrotu pełnej kwoty zapłaconej za towar, przy użyciu tej samej metody płatności, którą dokonano zakupu. Proces ten może zająć do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.